Вебинар ведёт Павел Ермоленко Бизнес-тренер. Руководитель учебно-тренингового центра "Ваш Бизнес". Президент Всеукраинской Ассоциации Бизнес-тренеров и Консультантов. Издатель журнала "Ваш Бизнес". Директор консалтинговой компании "Голден Квест". Консультант по вопросам управления и продаж. Антикризисный управляющий. Кратко вы услышите такие пункты как: Особенности и приемы установления контакта с покупателями. Выявление базы для контакта. Преодоление блокеров и выход на уровень принятия решений. Ситуационные упражнения контакта. Типы покупателей. Шаги установления контакта. Отстройка от конкурентов. Тренинг контакта. Стратегия и тактика автономного продавца. Работа с профессиональным досье. Гибкий контакт. Принципы и приемы выявления интересов и мотивов. Техника тестирования и расспроса. Типы вопросов и правила слушания. Тренинг выявления истинных интересов и потребностей. Стили продаж. Товарная и ценовая аргументация. Правила и контроль аргументации. Специфические приемы манипулирования клиентом. Методы использования в аргументации мотива личной заинтересованности. Манипуляция информацией, способы убеждения, жесткие коммуникативные приемы и контр-техники. Приемы работы с возражениями разных типов. Тренинг. Элементы управления подсознанием покупателя. Речевые техники воздействия. Элементы NLP. Типология "трудных клиентов" и конфликтов. Профилактика и преодоление конфликтов. Работа с отговорками, претензиями и рекламациями. Приемы завершения контакта. Тренинг. Политика сопровождения клиента. Работа с рекомендациями. Правила подготовки и ведения телефонных продаж. |
↧
Искусные приемы активных продаж (1)
↧